Termos e Condições

1Termos de uso
A. Sua conta:
Ao utilizar nosso website, o usuário é responsável por toda atividade ocorrida sobre sua senha e login. É dever do mesmo manter tais informações confidenciais.
B. Copyright:
A compra de qualquer obra da Altitude Galeria não acarreta na compra dos direitos autorais bem como qualquer propriedade intelectual. A Altitude Galeria não permite duplicação, reprodução, cópia ou qualquer outro meio de exploração do conteúdo de nosso website para fins comerciais. Utilizar qualquer conteúdo deste site sem prévia autorização é proibido.
2Certificado de Segurança
Todas as nossas páginas são seguras e protegidas durante todo o seu período dentro do site. Nossos servidores são protegidos com a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer), ou seja, todos os seus dados são criptografados (codificados), permitindo que sua compra online seja segura durante toda a navegação. Além disso, nossa loja possui o certificado digital emitido pela GEOTRUST, uma das maiores empresas de certificação de segurança digital do mercado, garantindo assim sua segurança.
3Política de Entrega
Prazos:
Todas as nossas obras são feitas de maneira artesanal, sob encomenda. O prazo varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de entrega escolhida. Nosso prazo de entrega é de 10 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento pela PagSeguro (Preferimos a agradável surpresa da sua obra que chega antes do prazo, à frustação de não corresponder com a expectativa de uma entrega em prazo menor.)
Taxas de entrega:
As taxas de entrega variam de acordo com a localidade e quantidade de obras encomendadas.
4Política de Trocas e Devoluções
Ao receber a entrega, é de sua responsabilidade a confirmação do estado da obra.
A. Produto Avariado:
Em caso de recebimento de produto avariado devolva imediatamente o produto para a transportadora e entre em contato com contato@altitudegaleria.com. Em caso de recebimento de produto avariado pelo transporte, a Altitude Galeria se compromete com a substituição do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal.
B. Produto em desacordo com o pedido:
Em caso de recebimento de produto diferente do encomendado, a Altitude Galeria se compromete com a reposição do mesmo por aquele descrito na nota fiscal.
C. Em caso de desistência da compra após o recebimento:
Entrar em contato através do e-mail contato@altitudegaleria.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido.
D. Orientações:
Caso seja detectado no ato da entrega algum problema como avaria ou diferença para com o produto adquirido, recuse o recebimento da entrega e entre em contato pelo e-mail: contato@altitudegaleria.com . Caso seja detectado avaria depois do recebimento, favor entrar em contato com contato@altitudegaleria.com para solicitação de troca. Estipula-se um prazo de 90 dias para reclamar qualquer vício detectado no produto durante este período.
E. Condições gerais:
A devolução do produto só será aceita caso o mesmo esteja em sua embalagem original e com o certificado de originalidade que o acompanha intacto. Caso seja detectado mau uso, falta do certificado, acessórios ou embalagem danificada, a Altitude Galeria se isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor. Neste caso o produto poderá ser reenviado sem aviso prévio. Antes da devolução você deverá entrar em contato pelo e-mail contato@altitudegaleria.com para indicarmos a forma correta de envio. A devolução deverá conter juntamente com o produto a 2ª via da nota fiscal. O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor que trabalha com produtos sob encomenda ou personalizados a aceitar a desistência após a realização do negócio. A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). No caso de desistência a restituição ocorrerá na forma de vale compra no valor de 70% do preço de compra do produto.

Atenção:

Não serão aceitos produtos sem certificado de originalidade intacto.
Não serão aceitos produtos com sua embalagem de proteção avariada de forma que se apresente inutilizada ou com indicações de uso.
Não serão aceitas trocas de produtos adquiridos através de promoção ou adquiridos por meio de vouchers/cupom de desconto.